La Defensor\u00eda del Pueblo expresa su preocupaci\u00f3n por los hechos recientemente puestos en conocimiento p\u00fablico que podr\u00edan afectar la continuidad en la prestaci\u00f3n de servicios de salud y el acceso oportuno a medicamentos, con impactos directos sobre las personas usuarias en distintos territorios del pa\u00eds.<\/p>\n
En ese contexto, la Defensor\u00eda reitera que todos los actores del sistema que hacen parte de la prestaci\u00f3n de servicios deben garantizar redes de atenci\u00f3n suficientes para todas las personas, en aplicaci\u00f3n de los principios de universalidad y disponibilidad. Esta obligaci\u00f3n cobija a EPS, IPS, ESE, gestores, operadores farmac\u00e9uticos, entre otras entidades prestadoras de servicios.<\/p>\n
Asimismo, se debe contar con espacios conjuntos y permanentes de comunicaci\u00f3n y articulaci\u00f3n con el Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social, la Superintendencia Nacional de Salud, los agentes interventores de las EPS y los gestores farmac\u00e9uticos, con el prop\u00f3sito de dar continuidad al trabajo adelantado mediante los Puestos de Mando Unificado en Salud (PMU) y las reuniones de seguimiento territorial lideradas por la Defensor\u00eda, con participaci\u00f3n de diversos actores institucionales y comunitarios.<\/p>\n
En recientes d\u00edas han circulado comunicados oficiales emitidos por el Hospital Universitario San Rafael de Tunja (17 de diciembre), el Centro de Rehabilitaci\u00f3n Integral de Boyac\u00e1 (29 de diciembre) y el Hospital Regional de Sogamoso (29 de diciembre), en los que expusieron como puntos comunes: la suspensi\u00f3n masiva de servicios ambulatorios a partir del 1 de enero de 2026, dada la existencia de causas administrativas y financieras comunes como la mora, fallas en plataformas de radicaci\u00f3n e incumplimiento de pagos por parte de la Nueva EPS.<\/p>\n
De igual forma, se han conocido comunicaciones dirigidas a usuarios afiliados a Nueva EPS, mediante las cuales el gestor farmac\u00e9utico Colsubsidio informa que, a partir de la misma fecha, se cerrar\u00e1 de manera definitiva el servicio de dispensaci\u00f3n de medicamentos para dichos afiliados en todos sus puntos de atenci\u00f3n a nivel nacional, y que la entrega de los mismos se realizar\u00e1 de manera habitual hasta el 31 de diciembre de 2025.<\/p>\n
En dichas comunicaciones, se indica que la continuidad de los tratamientos y la definici\u00f3n de nuevos gestores farmac\u00e9uticos ser\u00e1 asumida por la EPS, sin que se precise informaci\u00f3n clara, oportuna y verificable sobre las rutas de transici\u00f3n, los puntos alternos de dispensaci\u00f3n ni los mecanismos para garantizar la continuidad terap\u00e9utica de los\u00a0pacientes.<\/p>\n
En ese sentido, la Defensor\u00eda del Pueblo ha solicitado al Ministerio de Salud y Protecci\u00f3n Social, a la Superintendencia Nacional de Salud, entre otros entes, las siguientes acciones:<\/p>\n
Igualmente, la Defensor\u00eda les solicita a las EPS intervenidas y a los gestores farmac\u00e9uticos que implementen e informen de manera inmediata los planes de contingencia disponibles para evitar la interrupci\u00f3n abrupta en la prestaci\u00f3n de servicios y en la dispensaci\u00f3n de medicamentos, evitando impactos irremediables para la salud de las personas.<\/p>\n
Estas acciones son fundamentales para responder de manera oportuna a las necesidades de los usuarios, fortalecer los canales de trabajo conjunto y asegurar el cumplimiento del derecho fundamental a la salud en cada territorio.<\/p>\n
La Defensor\u00eda del Pueblo ratifica la importancia de mantener en todo momento canales efectivos de comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n institucional para garantizar el goce efectivo del derecho a la salud de todas las personas en el pa\u00eds.<\/p>\n
Fuente: Defensor\u00eda del Pueblo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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